Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 13. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie den Onlineshop unter lauflernkinderschuhe.shop besuchen oder dort bestellen. Sie gilt für diese Website und alle damit verbundenen Bestell- und Servicevorgänge.

1. Verantwortliche Stellen und Rollen

Der Onlineshop Lauflern Kinderschuhe wird unter der Domain lauflernkinderschuhe.shop betrieben. Der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Lauflernschuhe und Premium-Kinderschuhe mit Sitz in Deutschland.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Storefront und der Abwicklung von Bestellungen ist verantwortlich:

• Flinke Schritte Vertriebsgesellschaft mbH
  Unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für kuratierten Kinderschuh-Fachversand mit eigenem Service- und Prüfteam.

Die Betreibergesellschaft führt die Storefront operativ und verantwortet die Sortimentspflege, die Bestellabwicklung und den Kundenservice. Zu ihren operativen Aufgaben gehören insbesondere:

• die operative Führung der Storefront und die Katalogpflege,
• die Koordination von Einkauf, Lagerpartnern und Versanddienstleistern,
• die Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung.

Soweit in dieser Erklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, sind damit die oben genannten verantwortlichen Stellen in ihrer jeweiligen Rolle gemeint. Eine Verarbeitung durch Dritte erfolgt nur im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Zwecke und Rechtsgrundlagen.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen. Dazu gehören insbesondere:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben),
• Bestelldaten: bestellte Artikel, Größen, Mengen, Preise, Rabattcodes (z. B. SAVE15) sowie der Bestellstatus,
• Zahlungsdaten: die von Ihnen gewählte Zahlungsart sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen,
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Support, etwa per E-Mail an support@lauflernkinderschuhe.shop,
• Konto- und Anliegensdaten: Informationen, die Sie im Rahmen von Reklamationen, Rückgaben oder Widerrufen angeben.

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unseres Onlineshops werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung der Website erforderlich sind. Dazu können gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Inhalte,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem und Geräteart,
• Verweis-URL (die Seite, über die Sie zu uns gelangt sind),
• Spracheinstellungen und Währungseinstellungen.

2.3 Transaktions- und Support-Aufzeichnungen

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Widerrufen und Garantieanfragen führen wir Transaktions- und Support-Aufzeichnungen. Diese umfassen unter anderem Bestellbestätigungen, Versand- und Sendungsverfolgungsdaten, Rückgabe- und Erstattungsvorgänge sowie den Verlauf Ihrer Support-Anfragen einschließlich der zugehörigen Vorgangsnummern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung und Bestellabwicklung: zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Lieferung der bestellten Artikel, zur Bearbeitung von Rückgaben und Widerrufen sowie zur Gewährleistung von Garantieansprüchen,
• Kundenservice und Support: zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Klärung von Bestell- und Lieferfragen sowie zur Bearbeitung von Reklamationen,
• Kommunikation: zur Zusendung von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und sonstigen transaktionsbezogenen Nachrichten,
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Onlineshops und zur Verhinderung von Betrug,
• Verbesserung unseres Angebots: zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Optimierung unseres Sortiments und unserer Services,
• Rechtliche Verpflichtungen: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, aufgrund unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Onlineshops sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

4. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die erforderlichen Zahlungsdaten an die jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter. Die Verarbeitung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung nach dessen jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern, sondern nur die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen, etwa den Zahlungsstatus.

5. Weitergabe an Dienstleister

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortung tätig werden. Dazu gehören insbesondere:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung,
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart,
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb und die Sicherheit unseres Onlineshops,
• Dienstleister für die Bearbeitung von Support-, Rückgabe- und Reklamationsanfragen.

Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden vertraglich verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Durchsetzung von Ansprüchen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und dazu dienen, unseren Onlineshop funktionsfähig zu machen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Wir unterscheiden dabei insbesondere:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, um den Onlineshop bereitzustellen, den Warenkorb zu verwalten und Bestellvorgänge abzuwickeln.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen, etwa Sprache oder Währung.
• Analyse- und Statistik-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unseren Onlineshop nutzen, und ermöglichen es uns, unser Angebot zu verbessern. Soweit erforderlich, erfolgt der Einsatz nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten oder Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen des Onlineshops ohne Cookies möglicherweise nicht vollständig nutzbar sind.

7. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, unbefugte Offenlegung und sonstige unbefugte Verarbeitung zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Verschlüsselung der Datenübertragung, die Beschränkung von Zugriffsrechten und regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen in Abstimmung mit unseren IT-Dienstleistern.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet trotz aller Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig risikofrei ist.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Bestelldaten und zugehörige Transaktions- und Support-Aufzeichnungen werden in der Regel über den Zeitraum aufbewahrt, der für die Erfüllung vertraglicher, steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten sowie zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Garantieansprüchen erforderlich ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Identifikation der betroffenen Person nicht mehr möglich ist.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf von Einwilligungen: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Datenschutzanfragen und Kontakt für rechtliche Angelegenheiten

Für Anfragen zu AGB, Widerruf und Datenschutz steht Ihnen unsere Fachabteilung zur Verfügung. Diese bearbeitet insbesondere Anfragen zu den Bereichen Recht, Widerruf und Datenschutz.

• E-Mail: datenschutz@lauflernkinderschuhe.shop

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit an:

• die betroffene Bestellung oder das betroffene Nutzerkonto,
• Ihr konkretes Anliegen und die gewünschte Auskunft.

Fachliche Spezialthemen werden nach Eingang an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei Bedarf erfolgt eine Weiterleitung an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort.

11. Allgemeiner Kundensupport

Für allgemeine Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und sonstigen Anliegen erreichen Sie unseren Kundensupport per E-Mail an support@lauflernkinderschuhe.shop.

Unsere Servicezeiten sind:

• Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin),
• samstags: 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin).

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet.

Der Ablauf bei Support-Anfragen ist wie folgt:

• Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit einer Vorgangsnummer.
• Bei Spezialthemen wird Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
• Bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an die Leitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort.

12. Minderjährige

Unser Onlineshop richtet sich an Erwachsene, die Bestellungen für Kinder aufgeben. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die nicht zur Nutzung des Onlineshops berechtigt sind. Sollten Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns Daten eines Minderjährigen ohne Ihre Einwilligung mitgeteilt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@lauflernkinderschuhe.shop, damit wir die entsprechenden Daten prüfen und erforderlichenfalls löschen können.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, technische Entwicklungen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf den Onlineshop unter lauflernkinderschuhe.shop und die dort angebotenen Leistungen.